Consegna e Resi
Consegna
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita in Austria, Belgio, Germania, Paesi Bassi, Danimarca, Spagna, Francia, Ungheria, Croazia, Polonia, Portogallo, Slovenia e Slovacchia.
La spedizione in Italia è gratuita per i codici postali: 00–06, 10–69, 71, 76–83, 86.
Per la spedizione in altri paesi, invia un'email a info@henchman.eu per un preventivo.
Costi di spedizione per paesi specifici:
| Paese | Dimensioni della scale a treppiede | Dimensioni della scale a treppiede |
| 1,8 m–2,4 m | 3,0 m–4,8 m | |
|
Italia Area B 07-09, 70, 72-75, 84-85, 87-98 |
€60 | €160 |
|
Norvegia Area A 00-24, 27-34, 37, 39, 40, 46, 50,51, 58, 70, 74 |
€75 | €135 |
|
Area B Fiordi 25-26, 35-36, 38, 41, 44-45, 47-49, 52-57, 59-69, 71-73, 75-99 |
€265 | €650 |
|
Svezia Area A 01 - 81 |
€20 | €75 |
|
Area B 82-98 |
€135 | €240 |
Qual è il tempo di consegna?
Paesi Bassi: 3–5 giorni lavorativi
Belgio: 5–10 giorni lavorativi
Francia: 5–10 giorni
Germania: 5–10 giorni
Tutti gli altri paesi: 5–14 giorni lavorativi
Il corriere locale ti contatterà prima della consegna per concordare una data adatta.
Devo essere a casa per ricevere il pacco?
Sì, il corriere richiede una firma. La merce non può essere lasciata incustodita. Prima di firmare e accettare, verifica che la scala non presenti danni visibili.
Problemi con la consegna
Contattaci se riscontri qualsiasi problema. Siamo qui per aiutarti.
Reso e cambio
Per richiedere una spedizione di reso, invia un'email a info@henchman.eu e definiremo insieme l'opzione di ritiro più adatta.
In caso di difetti di fabbricazione o danni durante il trasporto, Henchman BV provvederà, a sua discrezione, alla sostituzione completa del prodotto o delle parti pertinenti, a condizione che la notifica del danno sia pervenuta a Henchman per iscritto o via email entro 14 giorni dalla data di consegna; questi verranno inviati senza costi aggiuntivi di prodotto o spedizione.
Henchman BV organizza e, se necessario, paga il ritiro dell'articolo danneggiato. Al cliente viene richiesto di collaborare nella preparazione del prodotto da restituire.
È comunque possibile restituire/cambiare la merce non utilizzata in conformità con le nostre condizioni generali, ma ti verranno addebitati i costi di restituzione:
€75 per una scala treppiede da 1,8 m o 2,4 m
€125 per una scala treppiede da 3,0 m, 3,6 m, 4,2 m o 4,8 m
Non accettiamo ulteriori resi di merce usata, salvo obbligo di legge.
Annullamento
I clienti possono annullare l'ordine per qualsiasi motivo entro 14 giorni dal ricevimento.
Se il motivo dell'annullamento non è un difetto di fabbricazione o un danno durante il trasporto, Henchman BV procederà al rimborso completo, soggetto alle nostre condizioni generali. Per ricevere il rimborso completo, la merce deve essere ricevuta da Henchman BV in condizioni nuove, adatta alla rivendita al prezzo di listino completo. Henchman punta a emettere i rimborsi entro 14 giorni dall'arrivo del prodotto presso la nostra sede.
Annullamento dopo la spedizione
Se un ordine viene annullato dopo la spedizione, verrà applicata una tariffa di richiamo:
- €25 tariffa di richiamo nei Paesi Bassi
- €50 tariffa di richiamo per il resto dell'UE
Grazie per la comprensione.