Levering en Retourzendingen
Levering
Hoeveel kost de levering?
De levering is gratis in Nederland, Oostenrijk, België, Duitsland, Denemarken, Spanje, Frankrijk, Hongarije, Kroatië, Polen, Portugal, Slovenië en Slowakije.
De bezorging in Italië is gratis in de postcodegebieden: 00-06, 10-69, 71, 76-83, 86.
Stuur voor bezorging naar elk ander land een e-mail naar info@henchman.eu voor een prijsopgave.
Voor de volgende landen worden de onderstaande tarieven in rekening gebracht:
|
Land |
Afmetingen driepootladder |
Afmetingen driepootladder |
|
|
1,8m - 2,4m |
3,0 - 4,8m |
|
Italië - Leveringsgebied B |
€60
|
€160 |
|
Noorwegen - Leveringsgebied A |
€75 €265 |
€135 €650 |
|
Zweden - Leveringsgebied A |
€20 €135 |
€75 €240 |
Wat is de levertijd?
Nederland en België: 3-5 werkdagen
Frankrijk: 5- 10 werkdagen
Duitsland: 5- 10 werkdagen
Afhankelijk van het land is de levertijd tussen de 5 en 14 werkdagen*.
De lokale koerier neemt contact met u op voordat ze de goederen afleveren om een geschikte datum af te spreken.
Moet ik thuis zijn om de goederen te ontvangen?
Ja, de koerier heeft een handtekening nodig. De goederen kunnen niet onbeheerd worden achtergelaten. Controleer of de ladder niet zichtbaar beschadigd is voordat u tekent en de ladder in ontvangst neemt.
Problemen met levering
Neem contact met ons op als u problemen ondervindt. Wij zijn er om u te helpen.
Retourneren en ruilen
Om een retourzending aan te vragen kunt u mailen naar info@henchman.eu, wij zullen dan samen met u een geschikte afhaalmogelijkheid bepalen.
In geval van fabricagefouten of transportschade zal Henchman BV - naar eigen keuze - een volledig vervangend product of de relevante vervangende onderdelen leveren, mits de melding van de schade binnen 14 dagen na afleverdatum schriftelijk of per e-mail door Henchman is ontvangen; deze worden zonder verdere product- of verzendkosten verzonden.
Henchman BV regelt en- indien nodig, betaalt het ophalen van het beschadigde artikel. De klant wordt verzocht mee te werken aan het verzendklaar maken van het te retourneren product.
U kunt ongebruikte goederen alsnog retourneren/ruilen volgens de bepalingen van onze standaard voorwaarden, maar wij brengen u wel retourkosten in rekening, de kosten van de retourzending zijn afhankelijk van de grootte van de goederen, deze bedragen:
€50 voor een 1,8m, 2,4m driepootladder.
€50 voor een 3,0m, 3,6m, 4,2m, 4,8m driepootladder.
We accepteren geen verdere retourzendingen voor gebruikte goederen tenzij we daartoe verplicht zijn door de toepasselijke wetgeving.
Annulering
Klanten kunnen hun bestelling om welke reden dan ook binnen 14 dagen na ontvangst annuleren.
Indien fabricage- of transportschade niet de reden van annulering is, zal Henchman BV overgaan tot volledige terugbetaling, met inachtneming van onze algemene voorwaarden. Het is mogelijk dat Henchman BV de goederen en/of foto's moet inspecteren alvorens de waarschijnlijke oorzaak van de schade vast te stellen.
Om een volledige terugbetaling te ontvangen, moeten de goederen door Henchman BV in nieuwe staat ontvangen worden, geschikt voor wederverkoop tegen de volledige catalogusprijs. Henchman streeft ernaar restitutie te verlenen binnen 14 dagen na aankomst van het product in ons magazijn.