Lieferung, Rückgabe und Rückerstattung
Lieferung
Wie viel kostet die Lieferung?
Die Lieferung ist in den Niederlanden, Österreich, Belgien, Deutschland, Dänemark, Spanien, Frankreich, Ungarn, Kroatien, Polen, Portugal, Slowenien und der Slowakei kostenlos.
In Italien ist die Lieferung in den folgenden Postleitzahlengebieten kostenlos: 00-06, 10-69, 71, 76-83, 86.
Für Lieferungen in andere Länder fordern Sie bitte per E-Mail an info@henchman.eu ein Angebot an.
Für die folgenden Länder werden die unten aufgeführten Preise berechnet:
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Land |
Maße Tripodleiter |
Maße Tripodleiter |
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1.8m – 2.4m |
3.0 – 4.8m |
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Italien - Liefergebiet B |
€60
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€160 |
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Norwegen - Liefergebiet A |
€75 €265 |
€135 €650 |
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Schweden - Liefergebiet A Liefergebiet B |
€20 €135 |
€75 €240 |
Wie lange dauert die Lieferung?
Niederlande und Belgien: 3-5 Arbeitstage
Frankreich: 5- 10 Arbeitstage
Deutschland: 5- 10 Arbeitstage
Je nach Land beträgt die Lieferzeit zwischen 5 und 14 Werktagen*.
Der lokale Spediteur wird sich vor der Lieferung der Waren mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen geeigneten Termin zu vereinbaren.
Muss ich zu Hause anwesend sein, um die Waren in Empfang zu nehmen?
Ja, der Kurierdienst verlangt eine Unterschrift. Die Waren dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden. Bitte überprüfen Sie die Leiter auf sichtbare Schäden, bevor Sie unterschreiben und die Lieferung entgegennehmen.
Probleme bei der Lieferung
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Probleme haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Rücksendungen und Umtausch
Um eine Rücksendung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@henchman.eu, wir werden dann mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine geeignete Abholoption zu bestimmen.
Im Falle von Herstellungsfehlern oder Transportschäden wird Henchman BV - nach eigener Wahl - ein vollständiges Ersatzprodukt oder geeignete Ersatzteile liefern, sofern die Schadensmeldung innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum schriftlich oder per E-Mail bei Henchman eingegangen ist; diese Produkte werden ohne weitere Produkt- oder Versandkosten versendet.
Henchman BV wird die Abholung des beschädigten Artikels organisieren und ggf. bezahlen. Der Kunde wird gebeten, bei der Vorbereitung der Sendung des zurückzusendenden Produkts mitzuwirken.
Sie können unbenutzte Waren immer gemäß den Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurückgeben/umtauschen, aber wir werden Ihnen eine Rücksendegebühr berechnen, deren Höhe von der Größe der Waren abhängt :
75 € für eine Tripod-Leiter mit einer Länge von 1,8 m oder 2,4 m.
125 € für eine 3,0 m, 3,6 m, 4,2 m oder 4,8 m lange Tripod-Leiter.
Wir nehmen keine weiteren Rücksendungen gebrauchter Waren an, es sei denn, wir sind nach geltendem Recht dazu verpflichtet.
Stornierung
Kunden können ihre Bestellung aus jeglichem Grund innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt stornieren.
Wenn Herstellungs- oder Transportschäden nicht der Grund für die Stornierung sind, wird Henchman BV unter Berücksichtigung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine vollständige Rückerstattung vornehmen. Henchman BV muss möglicherweise die Waren und/oder Fotos inspizieren, bevor die wahrscheinliche Ursache des Schadens festgestellt werden kann.
Um eine volle Rückerstattung zu erhalten, müssen die Waren bei Henchman BV in einem neuen Zustand eingehen, der für den Weiterverkauf zum aktuellen Preis geeignet ist. Henchman bemüht sich, die Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Eintreffen der Ware in unserem Lager vorzunehmen.